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교환요청 하였습니다.

작성자 HeyJerry(ip:)

작성일 2021-12-27

조회 6

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내용

안녕하세요 하린님 헤이제리입니다.


응대가 너무 늦어져서 너무너무 죄송합니다ㅠㅠ

현재 연말 시즌으로 공장에서 패딩 출고가 늦어지고 있습니다ㅠㅠ 

금요일에 발송을 해주신다고 하여 기다리고 있었는데 발송이 안됐다고 하여 옐로우 패딩이 배송이 되지 않은 점 정말 죄송합니다..

옐로우 패딩은 공장측에서 내일 저희측으로 받아볼 수 있게끔 해주신다고 하셔서 내일 발송이 될것같습니다..

핑크도 엑라로 같이 보내드리도록 하겠습니다.


현재 저희가 사용하는 전화가 계속 문제가 있어 전화가 오지 않는 상황이 발생하고 있습니다.

저희측으로 전화가 오지 않는 경우가 너무 많아 1월 1일부터는 네이버 톡톡으로 빠르게 상담해드릴 수 있을것같습니다.

인스타 디엠으로도 주시면 바로바로 확인이 가능하니 전화말고 디엠으로 주시면 빠르게 응대해드리도록 하겠습니다.


주문을 꾸준히 해주신 고객님이라 더더 죄송한 마음이 큽니다ㅠㅠ

내일 이후에는 제품들이 모두 입고되어 빠르게 발송이 가능합니다.

다시 한번 사과드리며 제품 예쁘게 포장해서 보내드리도록 하겠습니다.


감사합니다.


[ Original Message ]

사업자 마이몽입니다.

전화연결이 되지 않아 글 남겨요.


금요일 패딩이 출고되지 않은듯 하여 남깁니다. 피드백이 너무 답답하네요.. 저도 고객에게 전달을 해야하는 입장인데 ㅠㅠ

언제 출고가 된다는것만 알아도 대응이 편한데, 감감 무소식이면 저희도 응대하기가 너무 힘들어요.


사이트상 교환신청은 해두었습니다만, 옐로우M 보내주실때 핑크xl 같이 출고 부탁드립니다.  자사로 도착한 핑크L는 자사 택배 통하여 금일 반품 하도록 하겠습니다.

따로 회수 운송장 안보내주셔도 될 것 같아요.

제품은 미착장한 포장 그대로 새제품입니다. 


출고후 운송장 번호 남겨드릴게요.

감사합니다. 

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